辅导班老师与家长沟通的方法和注意事项
辅导班让家长无法拒绝的谈单技巧,你知道多少!祝博士教育辅导班经营咨询:15018771163
**,提供舒适、封闭的环境
尽可能给家长提供一个舒适的、相对封闭的咨询环境。比起让家长站在前台咨询,找个地方,坐下来,再倒杯水,你起码能多出半小时的时间来介绍课程。
当然,不是所有的机构都有这样的条件,但要保持这个意识,坐着比站着好,倒杯水比干坐着好。
竞争如此激烈,辅导班林林总总,打造独特卖点,抢占优势。
如何打造独特的卖点?
1.课程定位独特,家长更容易注意到,并且聚焦。
2.卖点必须和客户想要的结果密切相关如果设定卖点时,仅仅是围绕产品,不能与家长需求产生共鸣,是无法产生**转化的。
3.卖点要能够简明表达:定位明确,精炼话术,有备无患。
你家的课为什么值这个价?人们无论做什么事情,都喜欢为自己找个理由,消费者的购买行为也一样。作为销售方,要给家长一个看起来合理的解释。是小班授课所以单均贵?还是教师都是兼职名师,所以成本高?
很多客户在咨询的时候,都会直接问价格,一般,不要直接回答,因为在没有塑造一个产品或者服务的价值之前就说出价格,不管多少钱,家长都会觉得贵,如果价格过分低,家长又会怀疑品质。因此贵要有贵的理由,这个理由就是你提炼的课程价值;而便宜,也要有一个理由,并非低价抛售就能吸引大批客源,因为往往大多数消费者都会存在这样的心理——居中价格购买,即不买**贵的,也不买**的,除非,给他TA一个理由……
常见的咨询工具,助你签单事半功百
1、自己为学生准备的一些题(如果有必要可以标注是哪个学校的)
2、新合同、价目表(不同的价格单有时候是非常好的道具,让家长看到贵的价格,招生老师却不推荐,让家长知道招生老师切实的为家长考虑而非强制推销,而且接受价格也比较自然)
3、手机里一些学员短信(上课效果好的,家长感谢的,教师平时做服务的)
4、招生老师与孩子的合照(增加家长对学校的信心)
5、机构的活动或荣誉的展示(拿给家长看,让家长意识到机构的正规化、规模化)
6、教师的备课教案展示(可以复印老师备课本,展示教师的教学服务、水平、责任心)
7、现有学生的成长记录、回访日记(学生进步大的,体现学生报名时间长的,还体现老师跟踪服务到位的)
8、学生用过的错题本(学生们用过的错题本,告诉家长每个孩子都曾经是在学习中犯过错误的,但是犯错不怕,这也是一种学习积累,树立家长信心)
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